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售后服务
售前:免费派专业工程师进行实地现场勘查,与客户沟通使用需求、大致装修建议、机房要求、设备的大致安装点位及注意事项等等。 售中:提供详细的配置清单、设计方案、系统原理图、设备点位图、布管布线图,给客户详细讲解设计思路、设备选型、实现功能等,与客户再次沟通及确认整个系统方案后做深化设计。包括配合客户直接去给用户做技术答疑,招标咨询等等。 售后:提供设备安装大样图,机柜排列图,机柜内设备连接图,派专业技术工程师指导安装,提供专业测试仪器和软件进行调试,出具调试记录和系统试运行记录、操作说明、简易故障分析与排除,负责培训操作人员、配合客户进行验收。进入保修期后我们会派工程师免费上门维护、维修,保修期过后派工程师上门维修、维护仅收取相应的配件费、成本费。